Despacho y Entrega

Las compras se despachan una vez abonado el pedido. El tiempo de entrega se cuenta desde la confirmación del comprobante de pago. 

Cambios y Devoluciones

En caso de productos dañados o en mal estado, comunícate con nosotros a delicato.ecuador@gmail.com. Te enviaremos un producto nuevo o realizaremos la devolución del dinero.

Se consideran productos dañados aquellos que lleguen rotos, derramados. En estos casos, solicitaremos fotos del producto recibido.

Términos y Condiciones

1. Los reclamos deben hacerse dentro de los 30 días corridos posteriores a la fecha de compra. Pasado este plazo, no se efectuarán devoluciones ni reenvíos.

2. No se aceptan cambios ni devoluciones por productos dañados antes de su vencimiento, ya que su almacenamiento y cuidado son responsabilidad del cliente.

Los productos deben almacenarse en lugar fresco, seco y sin exposición solar directa. No nos responsabilizamos por deterioro causado por un almacenamiento incorrecto tras la entrega

3. El cliente es responsable del uso adecuado de los productos. Recomendamos consultar con un dermatólogo antes de utilizar cualquier producto.

4. En caso de reacciones adversas, comunícate con nosotros para obtener orientación. Sin embargo, no se realizan cambios ni devoluciones por este motivo.